Обработка данных

Условия обработки персональных данных Forss OÜ

 

  1. Защита персональных данных и техническая информация

Настоящие условия распространяются на сайт Forss OÜ ( forss.ee, forss24.ee), магазины Forss OÜ и Tarfor OÜ и пункты обслуживания (автосервисы). Forss OÜ и Tarfor OÜ (далее Forss) собирают и обрабатывают только те персональные данные, которые необходимы для обслуживания клиентов в магазинах, пунктах обслуживания и среде интернет-заказов (www.forss.ee, forss24.ee) и для поддержания программы лояльности.

Forss передает клиентам прямые маркетинговые, рекламные кампании и предложения скидок только в том случае, если клиент дал свое согласие и оно может быть представлено в воспроизводимой форме. Клиент имеет право отозвать указанное согласие в любое время.

Контролер персональных данных:

FORSS OÜ
Рег.код: 10363212
Mooni 30 Таллинн 10615
Телефон: 6651018
Эл. почта: info@forss.ee

Персональные данные — это данные, которые Forss собирает для предоставления услуги, идентификации человека, связи с ним для предоставления услуги или решения вопросов. Forss не обрабатывает конфиденциальные персональные данные, определенные в Регламенте (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета (на английском языке «Общий регламент по защите данных» или GDPR или Регламент ЕС 2016/679). Forss обязуется защищать персональные данные клиентов и пользователей веб-сайтов доменов forss.ee и их конфиденциальность. Деятельность Forss в Интернете осуществляется в соответствии со всеми соответствующими видами деятельности и соответствующим законодательством Европейского Союза и законами Эстонской Республики, включая Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета. Forss принимает все возможные меры предосторожности для защиты собираемых персональных данных. Доступ к изменению и обработке данных имеют только уполномоченные лица, а пользователи баз данных прошли необходимое обучение для использования баз данных.

       2. Собранные персональные данные

Типы персональных данных о клиенте, которые Forss обрабатывает, могут зависеть от того, какие каналы использует клиент для общения с Forss (офис продаж, веб-сайт forss.ee), цель общения, а также от того, использует ли клиент веб-сайт forss.ee в качестве зарегистрированный или незарегистрированный пользователь. Форсс обрабатывает следующие типы персональных данных:

  • Общая информация: имя, фамилия.
  • Контактная информация: адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  • Данные заказа: даты, содержимое корзин, заказы, счета-фактуры, список продуктов, цены и количество.
  • Оформление заказа в выбранном офисе продаж Forss: название выбранного офиса;
  • Для доставки заказа в пакомат: поставщик услуг пакомата и местонахождение пакомата.
  • Данные платежа: сумма платежа, описание платежа, IBAN плательщика, номер платежной карты, тип платежной карты, данные срока действия платежной карты.
  • Данные веб-сайта: данные об использовании веб-сайта.
  • Данные службы поддержки клиентов: запросы клиентов, ответы клиентов, жалобы клиентов.
  1. Хранение собранных персональных данных

Forss не хранит персональные данные клиентов дольше, чем это разумно необходимо Forss для достижения целей, для которых данные были собраны или обработаны, с соблюдением следующих условий хранения данных:

  • Данные в учетной записи пользователя, зарегистрированной в интернет-магазине, будут храниться до тех пор, пока учетная запись пользователя не будет удалена. Аккаунт может быть удален как Форссом, так и пользователем. Для удаления учетной записи по инициативе пользователя пользователю необходимо передать Forss соответствующий запрос. Хранение данных необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина.
  • Данные, относящиеся к заказам незарегистрированных пользователей и других покупателей в Интернет-магазине, будут храниться в течение трех лет с момента окончания календарного года совершения сделки. Сохранение данных необходимо для последующего разрешения возможных споров.
  • Персональные данные, относящиеся к персонализированным сделкам, хранятся до 7 лет в связи с обязанностью заверять сделки в Законе о бухгалтерском учете.
  1. Передача собранных персональных данных

Forss может передавать персональные данные клиентов третьим лицам, например:

  • сторонним поставщикам услуг (администратору веб-сайта, поставщику курьерских услуг, поставщику услуг юридической помощи, поставщику услуг по разработке и обслуживанию ИТ-систем, поставщику услуг передачи сообщений прямого маркетинга или поставщику услуг маркетинговой деятельности);
  • правоохранительным органам, государственным органам и органам местного самоуправления, если они обоснованно об этом просят.

Форсс прилагает все усилия для того, чтобы сторонние поставщики услуг обеспечивали конфиденциальность и безопасность передаваемых персональных данных.

 

  1. Права человека в отношении собранных о нем данных

Частное лицо имеет право знакомиться с собранными о нем данными, требовать исправления неверных данных, требовать прекращения обработки его персональных данных и осуществлять другие права, вытекающие из Закона о защите персональных данных. Для этого вам необходимо обратиться в офис продаж с соответствующим запросом, использовать возможности онлайн-среды для изменения своих данных или сообщить о своем запросе по телефону или электронной почте.

Если вы хотите отказаться от предложений прямого маркетинга по всем или некоторым темам, вы можете сделать это немедленно, перейдя по ссылке в нижнем колонтитуле каждого отправленного маркетингового письма. Изменение вступает в силу немедленно.

Если клиент обнаружит, что его права были нарушены при обработке персональных данных и он не получил исчерпывающего ответа или решения от Forss, он имеет право обратиться в Инспекцию по защите данных или суд с просьбой прекратить нарушение. .

Дополнительные вопросы об обработке персональных данных и другие запросы или заявления, связанные с обработкой персональных данных, пожалуйста, направляйте по адресу info@forss.ee .

Действует с 01.09.2023

×